Penjual yang paling banyak kehilangan uang-dan kehilangan uang paling cepat-di TikTok sering kali adalah mereka yang bertransisi dari e-niaga-pajang. Banyak yang dengan keras kepala bertahan, hanya untuk kehilangan ratusan ribu bahkan jutaan.
Alasan mendasarnya adalah TikTok dan e-commerce rak beroperasi dengan logika bisnis yang sepenuhnya berbeda. Dari pola pikir dan eksekusi hingga struktur tim, hampir semuanya perlu dibangun kembali dari awal. Artikel ini akan menguraikan tiga kendala terbesar yang sering dihadapi penjual e-niaga e-saat bertransisi ke TikTok.
01
Logika Penjualan yang Salah: Salah Mengidentifikasi Saluran Penjualan Inti
Perbedaan terbesar antara TikTok dan e-commerce rak-terletak pada logika penjualan dan sumber lalu lintasnya.
E-perdagangan rak pada dasarnya "didorong-penelusuran"-pengguna secara aktif menelusuri dengan permintaan yang jelas, sehingga menghasilkan efisiensi tinggi dalam mencocokkan orang dengan produk dan jalur konversi yang pendek. Namun, TikTok "didorong-kepentingan", terutama didukung oleh lalu lintas video-berbentuk pendek. Pengguna sering kali tidak memiliki permintaan awal tetapi terinspirasi untuk melakukan pembelian berdasarkan konten. Lalu lintas penelusuran hanya memiliki pangsa yang sangat kecil, jadi mengandalkan pengoptimalan kata kunci, pembobotan toko, dan taktik e-niaga tradisional lainnya untuk mencapai pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan di TikTok tidak akan berhasil.
Agar penjualan berhasil di TikTok, Anda perlu secara proaktif "memancing pelanggan" dengan video pendek-menggunakan konten untuk menarik pemirsa yang tepat, daripada menunggu pengguna melakukan penelusuran.
Banyak penjual yang terburu-buru melakukan persediaan setelah mendapatkan beberapa pesanan awal, namun kemudian mendapati penjualannya mandek. Hal ini terjadi karena mereka bahkan belum mengetahui saluran penjualan utama TikTok. Untuk menstabilkan bisnis TikTok Anda, pertama-tama Anda harus membuat saluran-lalu lintas video pendek yang stabil sebelum melakukan persediaan. Setidaknya salah satu dari tiga saluran ini harus berfungsi:-video pendek yang diproduksi sendiri, kolaborasi influencer, atau promosi berbayar. (Penjualan TikTok terutama bergantung pada lima saluran lalu lintas:-video pendek yang diproduksi sendiri, kolaborasi influencer, promosi berbayar, streaming langsung, dan kartu produk.)
02
Struktur Tim yang Cacat: Kurangnya Bakat Konten Inti
Tanpa memahami poin pertama, penjual sering kali melakukan kesalahan kedua-kesalahan struktur tim yang mengabaikan peran inti TikTok: talent/direktur konten.
Banyak tim dengan latar belakang e-perdagangan rak dilengkapi dengan operator toko, staf logistik, manajer BD influencer, dan spesialis periklanan, dengan SOP terperinci yang diterapkan. Tim-tim ini sibuk sepanjang hari tetapi masih gagal menghasilkan uang.
Alasannya sederhana: tidak ada seorang pun di tim yang benar-benar memahami konten. Kapan pun ada hambatan dalam konten video pendek, tidak ada yang bisa mendiagnosis atau mengatasinya. Misalnya, jika kolaborasi influencer menghasilkan video dengan penayangan tinggi tetapi tidak ada penjualan, tim tidak mengetahui alasan atau cara mengoptimalkannya. Sekalipun seorang influencer terkadang mendorong lonjakan penjualan, tim tidak dapat meniru kesuksesan tersebut untuk membimbing influencer lainnya.
Hal ini menyoroti pentingnya logika konten yang mendasarinya-yang merupakan "pengganda" untuk semua upaya. Tanpanya, efektivitas video pendek influencer dan saluran berbayar akan berkurang secara signifikan.
03
Terjebak dalam Pertukaran Homogen yang Tidak Efektif, Berjuang Mendobrak Hambatan Kognitif
Banyak pemilik toko e-niaga senang berjejaring sambil minum teh, namun pertukaran ini sering kali bersifat微妙 (agak tidak produktif). Ketika kedua belah pihak kurang pengertian, mereka bisa membicarakan apa saja. Namun jika salah satu pemilik benar-benar berhasil, mereka sering kali enggan berbagi wawasan inti.
Lebih buruk lagi, ketika sekelompok orang yang tidak memiliki pemahaman mendalam tentang konten TikTok berkumpul, diskusi mereka sering kali berubah menjadi "sesi pengaduan", yang membahas-masalah di permukaan tanpa pernah membahas akar permasalahannya.
Bagi TikTok, konten sama pentingnya dengan rantai pasokan-ini adalah pengetahuan sistematis dan "proyek-tingkat atas". Hal ini mengharuskan pendiri atau pemimpin inti perusahaan untuk memahami dan mengawasinya secara pribadi. Daripada membuang-buang waktu untuk bersosialisasi dan bertukar pikiran yang tidak efektif, lebih baik kuasai konten dengan solid.
Banyak pemilik yang mengikuti kursus offline saya sudah mengetahui bahwa "berfokus pada konten adalah jalan yang benar", dan beberapa bahkan memiliki penjualan yang lumayan. Mereka mulai "mempelajari logika dasar konten secara sistematis"-karena semakin jelas logika dasarnya, semakin kuat kendali mereka terhadap saluran lalu lintas, dan semakin tinggi efisiensinya.
Pada akhirnya, bagi pemilik e-niaga-yang bertransisi ke TikTok, yang benar-benar perlu mereka perbaiki adalah "logika yang mendasari konten"-kemampuan inti untuk "mendorong penjualan yang konsisten melalui video pendek". Bukan berarti aspek-aspek lain tidak penting, namun kontenlah yang menjadi penghambat sesungguhnya dan inti daya saing yang harus diprioritaskan.
